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Weitere Informationen finden Sie auf unserer Info-Seite www.ewe.de/impulsgeber

Datenschutzbestimmungen..............................................................

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der online Community „EWE Impulsgeber“. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

 „EWE Impulsgeber“ ist eine geschlossene, durch persönliche Zugangsdaten geschützte Online-Gemeinschaft zu Zwecken der Markt- und Meinungsforschung, mit deren Hilfe wir unsere Produkte, Prozesse, Kundenkommunikation und Services in intensiver Zusammenarbeit mit Ihnen als unseren Kunden verbessern möchten.

„EWE Impulsgeber“bietet Ihnen die Möglichkeit freiwillig an Aktivitäten (Umfragen, Abstimmungen und/oder Diskussionen) teilzunehmen, um uns Ihre Bedürfnisse und Ideen mitzuteilen und mit ihren Erlebnissen und dem Feedback das jeweils getestete Produkt, den Prozess, die Kommunikation bzw. den Service zu verbessern oder bei der Entwicklung von neuen Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen.

Im Folgenden finden Sie Informationen dazu, wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können. Wir erklären, wie und warum wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, an wen wir sie übermitteln und wir lange wir sie speichern. Abschließend informieren wir Sie über die Rechte, die Ihnen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zustehen.

Sie können „EWE Impulsgeber“ sowohl über die Website www.impulsgeber.ewe.de wie auch über eine APP nutzen, die für Android und iOS-Betriebssysteme in den jeweiligen APP-Stores erhältlich ist).

Als aktives Mitglied der „EWE Impulsgeber“ erhalten Sie in regelmäßigen Abständen Mitteilungen von uns per E-Mail oder als sogenannte „Push-Notification“ auf ein Endgerät, auf dem die APP der EWE Community installiert ist. Diese Mitteilungen betreffen persönliche Einladungen zu Befragungen oder Newsletter mit Informationen zu laufenden Aktivitäten, an denen Sie Sich angemeldet haben sowie ggfs. Informationen über neue Funktionen.

Innerhalb der „EWE Impulsgeber“ haben Sie gegebenenfalls auch die Möglichkeit, an Gruppendiskussionen teilzunehmen oder Beiträge zu „liken“ und/oder zu kommentieren. Diese Aktivitäten sind für andere Mitglieder der „EWE Impulsgeber“ mit Ihrem Vornamen oder, falls Sie in Ihrem Profil einen Anzeigenamen festgelegt haben, mit dem von Ihnen gewählten Anzeigenamen sichtbar.
 

1. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle ist die EWE TEL GmbH, Cloppenburger Straße 310, 26133 Oldenburg
Telefon 0441 8000-0, E-Mail [email protected].

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
EWE TEL GmbH, z. Hd. Datenschutzbeauftragter, Cloppenburger Straße 310, 26133 Oldenburg
E-Mail [email protected]

2. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Community

 
a) aufgrund einer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO)
Bei Teilnahme an „EWE Impulsgeber“ verarbeiten wir Ihre im Rahmen Ihres Vertrages mit der EWE anfallenden personenbezogenen Vertrags- und Nutzungsdaten. Wir führen diese mit den im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an Umfragen und Diskussionen mitgeteilten personenbezogenen Daten zusammen, um die bei verschiedenen Marktforschungsaktivitäten gesammelten Erkenntnisse zum Zweck der Produkt-, Prozess-, Kommunikations- und Serviceverbesserung zu analysieren, auszuwerten und ggf. miteinander zu vergleichen.

Bei den im Rahmen Ihrer Teilnahme an „EWE Impulsgeber“ anfallenden Daten handelt es sich insbesondere um:

• Vertragsrelevante Stammdaten im Zuge der Registrierung inklusive Kontaktdaten
• Weiteren personenbezogenen Daten zu Ihrer Person im „EWE Impulsgeber“ Profil
• Den von Ihnen freiwillig im Rahmen von Umfragen geteilten Informationen wie z.B.:
  • Einstellungen zu bestimmten Themen & Fragestellungen
  • Angaben zu Ihrem Alltagsleben, Haushalt und Lebensgewohnheiten
  • Angaben zu Ihren Bedürfnissen in für EWE relevanten Lebensbereichen
  • Bewertungen und Feedbacks zu Produkten, Dienstleistungen, Prozessen, Kundenservice und Kommunikationsmitteln
• Ggfs. ein Profilbild und weitere von Ihnen bereit gestellte Fotos

Wir nutzen die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten für die Dauer Ihrer Teilnahme an „EWE Impulsgeber“, um Sie per Telefon, E-Mail und/oder ggfs. per online-Videokonferenz zu kontaktieren und Sie über Marktforschungsaktivitäten zu informieren und zu befragen.

Für die oben beschriebenen Datenverarbeitungen holen wir hiermit vorab Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, der Sie weitere Informationen entnehmen können. Sie können Ihre Einwilligung(en) gegenüber der EWE jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und sich von „EWE Impulsgeber“ abmelden, in dem Sie sich in Ihrem Account von „EWE Impulsgeber“ kündigen.

b) Teilnahme an Gewinnspielen
Gegebenenfalls werden im Rahmen „EWE Impulsgeber“ Gewinnspiele bzw. Verlosungen für die Teilnehmer einer Befragung angeboten. Als Veranstalter von Gewinnspielen verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten, soweit dies für die Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels erforderlich ist. Ohne diese Datenverarbeitung könnten wir das Gewinnspiel nicht bzw. nicht ordnungsgemäß durchführen. Auf die Möglichkeit der Teilnahme an einem Gewinnspiel werden Sie in „EWE Impulsgeber“ gesondert hingewiesen. Die Teilnahme an Verlosungen und Gewinnspielen ist freiwillig.

c) Weitergabe/ Übermittlung personenbezogener Daten
Innerhalb von EWE erhalten nur die Abteilungen und Mitarbeiter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an andere Konzerngesellschaften erfolgt nur dann, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Es findet kein Austausch Ihrer personenbezogenen Informationen zu Zwecken von Vertrieb und Marketing statt.

Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe der Daten aufgrund rechtlicher Verpflichtungen an öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften.

Zu Zwecken der Vertragsdurchführung werden Ihre Daten gegebenenfalls an Kooperationspartner oder Dienstleister der EWE übermittelt, sofern diese Dienstleister im Auftrag der EWE Leistungen erbringen, die für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Im Rahmen dieser sogenannten Verarbeitung im Auftrag (Art. 28 DS-GVO) stellen wir durch strenge vertragliche Regelungen, technische und organisatorische Maßnahmen, sowie ergänzende Kontrollen den Schutz Ihrer Daten sicher.

EWE bedient sich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (vgl. Punkt 2.) folgender Kategorien von Auftragsverarbeitern gemäß Art 4 Z 8 DSGVO:

• Betrieb der IT-Systeme, Software und Datenbanken
• Zusendung von Newslettern
• Dienstleister zur Abwicklung von Gewinnspielen sowie die Auslieferung bzw. Bereitstellung der dortigen Gewinne

Es erfolgt keine Übermittlung von Daten in Drittländer (außerhalb EU/EWR).

d) Speicherdauer von personenbezogenen Daten
Die im Rahmen Ihrer Teilnahme an „EWE Impulsgeber“ erhobenen Daten speichern wir für die Dauer Ihrer Teilnahme an „EWE Impulsgeber“. Wenn Sie Ihr Profil von „EWE Impulsgeber“ kündigen oder wir unsererseits Ihre Teilnahme an „EWE Impulsgeber“ beenden, werden wir die im Rahmen Ihrer Teilnahme an „EWE Impulsgeber“ erhobenen personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren, so dass ein Rückschluss auf Ihre Person ausgeschlossen ist.

Dies gilt nicht, sofern gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung Ihrer Daten entgegenstehen. In diesem Fall bewahren wir Ihre Daten über die folgenden Zeiträume auf; nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

Für Vertragsdaten beträgt z.B. die Aufbewahrungsfrist für  Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift, Bankdaten 10 Jahre, beginnend mit Ende des Kalenderjahres, in dem der Vertrag beendet/der Dienst letztmalig genutzt wurde. Für Geschäftsbriefe (z.B. Briefpost, Emails) gilt eine Aufbewahrungsfrist von 6 Jahren, beginnend mit Ende des Kalenderjahres, in dem der Geschäftsbrief empfangen bzw. abgesandt worden ist.

Für den Fall, dass eine Löschung aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand möglich ist, wird die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt.
 

3. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Website und App

 
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst EWE automatisiert Daten und Informationen von Ihrem Rechner bzw. Endgerät. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• IP-Adresse oder den Domain-Name des anfragenden Endgerätes
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Abgerufene Webseiten
• Name Ihres Internet Providers
• ggf. Betriebssystem und Browsersoftware Ihres Endgerätes
• Webseite, von der Sie die EWE besuchen

Die Daten werden zur Sicherstellung unserer Systemsicherheit erhoben und verarbeitet. Die IP-Adresse wird hierbei spätestens nach 7 Tagen gelöscht. Eine weitergehende Verarbeitung der Daten in anonymisierter Form behält sich EWE vor. Die Datenverarbeitung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).

Verwendung von YouTube Videos:
EWE setzt ggfs. in Befragungen Videos des Anbieters YouTube LLC , 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, vertreten durch Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ein. Die Einbindung erfolgt hierbei im erweiterten Datenschutzmodus und über eine Zwei-Klick-Lösung. Dadurch werden von YouTube keine Informationen über die Besucher mehr gespeichert, es sei denn, sie sehen sich das Video an. Wenn Sie das Video anklicken, wird Ihre IP-Adresse an YouTube übermittelt und YouTube erfährt, dass Sie das Video angesehen haben. Sind Sie bei YouTube eingeloggt, wird diese Information auch Ihrem Benutzerkonto zugeordnet (dies können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Aufrufen des Videos bei YouTube ausloggen). Von der dann möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch YouTube haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von YouTube unter http://www.youtube.com/t/privacy entnehmen.

4. Technische Cookies

a) Allgemeines
Auf unserer Webseite www.impulsgeber.ewe.de setzen wir sogenannte Cookies ein. Cookies (Kekse, Plätzchen) sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Diese Speicherung hilft uns, die Webseite für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Ihr Browser erlaubt Ihnen einschränkende Einstellungen zur Nutzung von Cookies, wobei diese dazu führen können, dass unser Angebot für Sie nicht mehr bzw. eingeschränkt funktioniert. Cookies können dort auch gelöscht werden.

Bei Verwendung bzw. Setzung von Cookies, welche personenbezogene Daten beinhalten bzw. die Privatsphäre berühren, holt EWE vorab Ihre Zustimmung ein, und zwar über Ihr aktives Verhalten, indem Sie nach Information über die Zwecke der verwendeten Cookies durch und über unseren Cookie-Banner auf EWE weiternavigieren und damit Ihre Zustimmung zur Setzung von Cookies geben.

Über einen Link im Cookie-Banner haben Sie die Möglichkeit, weitere Informationen über die einzelnen Cookies zu erhalten und über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie das Setzen einzelner oder aller Cookies blockieren.

b) Sitzungs-Cookies
Die Sitzungscookies (auch Sessioncookies genannt) werden nach dem Schließen Ihres Browsers wieder gelöscht.

c) Langzeit-Cookies
Es werden bei uns Cookies eingesetzt, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Die Verfallszeit ist für Ihre Bequemlichkeit auf ein Datum in der Zukunft eingestellt. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. (sog. Langzeit-Cookies).
 

5. Information über Betroffenenrechte

Als Betroffener der Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der EWE-Community kommen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung: Gerne geben wir Ihnen Auskunft darüber, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen bei uns gespeichert sind und an wen wir diese ggf. weitergegeben haben. Entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen können Sie die Berichtigung, die Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken jeder-zeit zu widersprechen. Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung verarbeiten, können Sie dem jederzeit widersprechen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Hierbei kann es sich z.B. um solche, uns bislang nicht bekannten Gründe handeln, die Ihrem Interesse ein besonderes Gewicht verleihen, so dass unsere Interessen nicht (mehr) überwiegen.

Widerruf von Einwilligungserklärungen: Sie können eine uns erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungen, die vor Inkrafttreten der DS-GVO erteilt wurden. Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs.

Beschwerderecht: Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Die für die EWE zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde erreichen Sie unter: Landesbeauftragte(r) für den Datenschutz Niedersachsen (https://lfd.niedersachsen.de).

Der Datenschutzbeauftragte ist auch Ihr Ansprechpartner für die Wahrnehmung Ihrer Rechte auf Berichtigung im Fall von Fehlern bei der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung Ihrer Daten beispielsweise bei Wegfall des Zweckes oder bei Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 17 und 18 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung beispielsweise aufgrund des Bestreitens der Richtigkeit personenbezogener Daten oder für die Wahrung möglicher bestehender Ansprüche (Art. 18 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund von berechtigtem Interesse (Art. 21 DSGVO) und Datenportabilität über die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO).

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Info-Seite www.ewe.de/impulsgeber